SRE NEXT 2025

Building a "Follow the Sun" operations model at scale requires strategically assembling teams around the globe to ensure seamless 24/7 support. Establishing a new operations team in Tokyo from scratch involves recruiting top talent, fostering a collaborative culture, and aligning with existing teams across different time zones.

この発表では、Ubie におけるプロダクトチームからSREチームへ寄せられる問い合わせを生成AIなどの技術を駆使して解決していく取組みについて紹介します。Ubie の SRE はプロダクトチームから新サービスのインフラ設計の相談、デプロイやパフォーマンスの問題や各種エラー対応、インフラへのフィーチャーリクエストなど、多くの相談を受けます。私たちはこの課題に対し、生成AIを活用したチケット管理システムをSREチーム自ら内製することで解決しました。

創業以来、障害対応はエンジニアの持ち回りで行ってきた私たちのチーム。しかしある日、カスタマーサクセスチームから「最近の障害対応はうまくいっていない」というフィードバックを受けました。このセッションでは、そこから障害対応の品質改善プロジェクトを発足し、約3ヶ月かけて取り組んだ改善活動を紹介します。

さくらインターネットではさくらのクラウドのガバメントクラウド正式認定と、フルスペックのクラウドプラットフォームを目指した開発を進めています。本セッションでは大きなチャレンジをする開発組織をどのように作り上げてきたのか、また高信頼なサービスを実現するためのSRE文化醸成の取り組みについて紹介します。

ビットキーでは「つなげよう。人は、もっと自由になれる」をビジョンに掲げ、B2C、B2BからB2B2Cまで、幅広い領域に複数のプロダクトを展開しています。本セッションではその中からB2B SaaS領域に着目し、直面した課題にSREが向き合って改善した事例を紹介します。

スタートアップでのSRE実践について、複数の登壇者によるパネルディスカッション形式でお話しします。

本セッションでは、ビットキーが提供する「workhub」を題材に、フィジカル×デジタルをまたぐサービスにおける、SLI/SLO設計と運用の実践的な知見を紹介します。

イオングループのDXをリードする役割を持つイオンスマートテクノジーでは、iAEONアプリやネットスーパーを通じたお客様のお買い物体験の向上や店舗業務のDXを推進・展開しております。

生成AIの活用はさまざまな分野で進展していますが、インシデント対応のように高い信頼性と文脈理解が求められる領域では、適切な設計と制御が不可欠です。

メルカリでは数百のマイクロサービスが連携してお客様にサービスを提供しています。このような状況では、あるマイクロサービスで障害が発生した場合にお客様から見てどのような問題が実際に発生しているかわからなくなる場合があります。

生成AIが登場した2023年以降、2024〜2025年には AI エージェントによるコード生成の精度が飛躍的に向上し、AI 駆動開発は"前提条件"になりつつあります。

サービスが増え、システムが複雑になる中で、「どこで何が起きているか？」を追いかけるのは難しくなっています。本LTでは、Datadogを使ったサービス間の分散トレースの実践について、トレース情報の受け渡し方法や利用するヘッダー、仕組みの概要を解説します。

テレメトリーの生成・収集を標準化するフレームワークであるOpenTelemetryから、セマンティック規約という概念を取り上げて、その概観と効能について解説します。

本発表では、事業会社において複数のシステムを抱えるチームが直面した監視の課題と、その解決に向けた取り組みをご紹介します。

本セッションでは、Azure Confidential Computing を活用した Intel SGX の実運用に関する知見を紹介します。

ロールモデルなき道をゆく、女性SREキャリア談義

国内SREの実践を見ると、多くの事例はWebアプリケーションを前提とした取り組みが中心となっています。しかし、Webアプリケーション以外のシステムにもSREを適用することで、同様に高い可用性や信頼性を実現できる可能性があります。

WebにおけるTLS証明書は、安全な通信を実現するための基盤技術として、現在も進化を続けています。本発表では、進化し続けるTLSを取り巻く状況が、SREの役割にどのような影響を与えていくのかを改めて考察します。

ソフトウェアエンジニアがより高みを目指すために、計算機科学（コンピュータサイエンス）を修めることがキャリアを充実させる一つの手段として知られています。

組織が大きくなるにつれて、「誰が何をしているのかわからない」「困ったとき誰に連絡すればいいのかわからない」という問題が増えてきます。

2015年4月に誕生した『家族アルバム みてね』は、「世界中の家族のこころのインフラをつくる」というミッションのもと2025年に10周年を迎え、世界中で2,500万人以上のユーザーにご利用いただくサービスへと成長しました

衛星運用をソフトウェアエンジニアの視点で捉え、ITインフラ運用との共通点・相違点を解説します。さらに、現在取り組んでいる衛星運用の自動化について、実例を交えて簡単に紹介します。

負荷試験では、本番環境に近い条件を整える必要があり、そのためのシナリオ準備や負荷試験環境の整備には多くの工数を要します。これまでよりも短い時間で負荷試験シナリオを修正できるようになります。本発表では、我々の取り組みに対する効果を実際のデータを交えて紹介します。

「AIに任せすぎるのは不安。でも使わないのももったいない」──そんな思いから、SREの現場で“ちょい使い”のAI活用を模索しました。

社内で構築したAIツールであるDifyと、Slack、GAS、Github Actions等の業務システムとの連携は業務自動化を加速させますが、SREにとってはAPI公開に伴うセキュリティリスク管理が課題

SRE経験ゼロのまま、ある日突然SRE組織のマネージャーに。

SREの価値をプロフィットセンターとしての目線で事例を備えて紹介します。

今後、信頼性向上のためにSREが取り組む課題は、インフラよりアプリケーション側が中心になると感じています。そこで、エンべデットSREとして課題に直接踏み込めるようにソフトウェアエンジニアへ転向した話をします。

Observability基盤を用いたユーザージャーニーの定義と成功率の具体的な可視化と運用と今後の展望についてお話しします。

SREとしてインフラや信頼性を支えてきた私が、今は"事業全体の最適化"を考える立場にいます。それはキャリアチェンジではなく、視点の拡張でした。

「いつもヨドバシカメラのご利用ありがとうございます」お客様への感謝の心をもっていつでも快適にサービスをご利用いただけるように、インフラとアプリケーションの安定稼働は私たちの使命です。

ABEMAでは、経営ボードからの要求水準、突発的なトラフィックの急増、そして大型配信イベントに対応するため、揺るぎないシステム耐久性の確保が事業継続には不可欠です。

マネーフォワードでは、現在オンプレミス上にある各サービスをAWS環境に移行するプロジェクトが進行しています。

数万規模のリソースを扱う大規模なCI/CD基盤を長期にわたって運用する中で、Terraformの処理速度の低下や意図しない差分の適用、ArgoCDにおける同期遅延やデプロイの不安定化といった問題が顕在化してきました。

SmartHRでは10数個のプロダクトを各チームが運用しています。マルチプロダクト環境において、各プロダクトの信頼性と自律性を高めることが重要です。

GENDAは「世界中の人々の人生をより楽しく」というAspiration（大志）を掲げ、世界一のエンタメ企業を目指して急成長中です。

SREやインフラエンジニアにとって、日々増え続けるセキュリティアラートへの対応は避けて通れない課題です。

KINTOテクノロジーズでは、SREをはじめ、クラウドインフラ、Platform Engineering、DBRE、CCoE、Security、QAなど、複数の横断組織が独立して活動しています。

ビズリーチのSREグループは、目指す将来像の実現と組織の信頼性向上に向け、SREの専門性を高め、より広い価値を提供する鍵として「イネーブリング」を推進しています。

弊社が提供する「DRESS CODE」は、人事・IT・総務・採用などの業務を横断的に支えるコンパウンドプロダクトです。

最大数千個のPodが稼働する「Chatwork」のSREとして、当社がEKS環境のマニフェスト管理にどのようにhelmfileを活用しているかをご紹介します。

近年、システム運用の複雑化とサービスの高信頼性への要求の高まりを受け、SREの重要性がさらに増しています。

サイバーエージェントグループでは、約10年間にわたりサービスへのSREの推進に取り組んできました。

株式会社プレイドでは、CXプラットフォーム「KARTE」を提供しており、「KARTE Message」はその中でもMAツール領域の機能を提供しています。

みなさんのサービスでは、信頼性の改善はうまく進んでいますか？よく聞く課題として「SLOを定義したが実際に運用できない」「可視化はできたけど改善に繋がっていない」といった話があります。

私たちは200台を超えるEVチャージャーを運用しており、その安定稼働はサービスにとって最重要課題となっています。

SmartHRは創業当初から、「とにかく顧客の要望を実現する機能を作る」ということをひたすらに続けた結果、SLOを導入しようとなったときには、ARRは150億円で、140名のエンジニアが27チームに別れ、17のプロダクトを作る巨大な開発組織になっていました。

SREのロールを担っている方で次のキャリアに迷われる方も多いのではないでしょうか。目指す先としては、EMやICなどさまざまありますが、そのキャリアパスをどう実現するか？を語られることは多くありません。

講演者が所属するGMOペパボ株式会社では、「カラーミーショップ」というECカートサービスを運営しています。

自動化をとりいれた属人化解消に取り組みたいといった要望が皆さんの開発現場でもあるのではないでしょうか？

eBPFはとても強力な技術です。カーネル内で動作しますがユーザー空間に動作するプログラムにもアタッチすることが可能で、低コストで、実行コードを変更することなくトレースを追加することができます。

ポスト・コロナ時代においてSaaS企業では、「コスト削減」は重要な一つの経営戦略となっています。近年、事業価値の評価基準として売上マルチプルが減少し、利益率がより重視される傾向が強まっています。

子どもの写真・動画共有アプリ「家族アルバム みてね」のSREとしてプロジェクトに参画した私は、3ヶ月後にオンコールシフトに入ってほしいことをマネージャーから伝えられました。

おかげさまで拙著『システム障害対応の教科書』は初版刊行から5年が経ち、多くの方に手に取っていただいています。微力ながら業界の一助となれたことを、大変うれしく思います。